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sexta-feira, 3 de janeiro de 2014 Justiça | 12:00

Para medir satisfação de usuários, Justiça Federal recruta até ministros

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A Justiça Federal colhe até o fim de fevereiro informações para a edição de 2013 de sua pesquisa de satisfação dos usuários. Os questionários eletrônicos começaram a ser distribuídos no fim do ano e estão disponíveis também no site do Conselho da Justiça Federal.

Até ministros de Estado foram convidados a preencher o formulário, que possui um campo específico para a coleta de dados de servidores e funcionários de autarquias.

Entre os pontos analisados, estão a qualidade do atendimento prestado no balcão, por telefone e pela internet, além do expediente de funcionamento da Justiça e da imagem da instituição junto ao cidadão.

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